Datenschutzerklärung

Stand: November 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

ClaimOne GbR, vertreten durch die Gesellschafter Kilian Franco und David Berger
Maria-Theresia-Straße 17, 89331 Burgau, Deutschland
E-Mail: info@claimone.de

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, weil dazu keine gesetzliche Pflicht besteht. Datenschutzanliegen richten Sie bitte an info@claimone.de.

2. Wofür diese Erklärung gilt

Diese Erklärung gilt für die Website claimone.de und die Statusseite status.claimone.de.

Für Nutzerinnen und Nutzer der ClaimOne-Anwendung in Maklerbüros gelten die Datenschutzhinweise der Anwendung.

Wenn Sie als Kundin oder Kunde eines Maklerbüros über einen persönlichen Link Angaben machen, ist Ihr Maklerbüro verantwortlich. Dessen Datenschutzhinweise sind in Ihrem Zugang verlinkt.

3. Bereitstellung der Website

Website und Statusseite laufen auf einem eigenen Server bei der IONOS Cloud GmbH, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, im Rechenzentrum Paris (Frankreich). Dieser Server ist von der ClaimOne-Anwendung getrennt und enthält keine Kundendaten. IONOS verarbeitet die Daten in unserem Auftrag.

Beim Aufruf einer Seite verarbeitet der Server technisch notwendige Daten:

• Ihre IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit
• die aufgerufene Adresse
• die übertragene Datenmenge und den Statuscode
• Angaben zu Browser und Betriebssystem

Das ist nötig, um Ihnen die Seiten auszuliefern und den Betrieb abzusichern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist eine sichere und erreichbare Website.

Wir speichern keine Zugriffsprotokolle der Website. Fehlerprotokolle enthalten keine IP-Adressen und werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.

4. Kontakt, Kontaktformular und Demo-Anfragen

Sie können uns auf drei Wegen schreiben: per E-Mail an info@claimone.de, über das Kontaktformular oder über „Demo vereinbaren“. Dann verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls einen Termin zu vereinbaren. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Büro oder Unternehmen, ob Sie sich für eine Demo oder einen Pilot interessieren, und gegebenenfalls Ihre Nachricht.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag zielt.
• Im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung von Anfragen.

Das Kontaktformular speichert Ihre Angaben nicht auf der Website. Es sendet sie als E-Mail an info@claimone.de. Zum Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-Adresse dabei kurz im Arbeitsspeicher geprüft und nicht gespeichert.

E-Mails an info@claimone.de empfängt unser E-Mail-Anbieter, die IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Sie liegen in unserem Postfach bei IONOS und werden nicht an andere Anbieter weitergeleitet.

Wir löschen Anfragen, sobald sie erledigt sind, spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt. Das gilt nicht, wenn daraus ein Vertrag entsteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen.

5. Keine Cookies, keine Analyse, keine fremden Inhalte

Diese Website setzt keine Cookies und speichert nichts im lokalen Speicher Ihres Browsers. Sie bindet keine Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Dienste ein.

Schriften, Bilder und Videos liefern wir von unserem eigenen Server aus. Beim Aufruf werden keine Daten an Schriften- oder Videoplattformen übertragen.

Die Produktbeispiele auf der Website arbeiten nur mit Beispieldaten in Ihrem Browser.

6. Empfänger

Empfänger Ihrer Daten sind nur unsere Auftragsverarbeiter:

• die IONOS Cloud GmbH, für den Betrieb von Website und Statusseite
• die IONOS SE, für E-Mail

Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

Wir übermitteln keine Daten in Länder außerhalb der EU. Nach ihren Verträgen zur Auftragsverarbeitung verarbeiten beide Anbieter die Daten grundsätzlich in der EU. Eine Verarbeitung außerhalb der EU, etwa für Wartung oder Support, ist danach nur mit den Garantien der Art. 44 ff. DSGVO zulässig.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16)
• Löschung (Art. 17)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)

Dafür genügt eine E-Mail an info@claimone.de.

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie jederzeit widersprechen, wenn sich dafür Gründe aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DSGVO).

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.

8. Pflicht zur Bereitstellung, keine automatisierten Entscheidungen

Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten zu geben. Ohne Kontaktangaben können wir eine Anfrage aber nicht beantworten. Eine automatisierte Entscheidung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.